成都万安建设项目管理有限公司受中国人民财产保险股份有限公司四川省分公司委托，拟对中国人民财产保险股份有限公司四川省分公司2019-2020年度故障救援服务采购项目进行国内公开招标，兹邀请符合要求的投标人参加投标。

一、项目概况

1.项目名称：中国人民财产保险股份有限公司四川省分公司2019-2020年度故障救援服务采购项目；

2.招标编号：CDWA19Z06018-2；

3.招标方式：公开招标；

4.招标组织形式：委托招标；

5.招标范围：为中国人民财产保险股份有限公司四川省分公司承保的9座以下（含9座）家庭自用及非营业用客车的客户在四川全省范围内提供故障车辆救援服务；

6.服务期限：1年（自合同签订生效之日起算），计划服务起、止时间为2019年8月1日-2020年7月31日；

7.选择中标人数量：本次招标确定2家投标人为本项目的中标人。

8.标段划分：本次招标分为一个标段。

二、投标人资格要求：

1、本次招标要求投标人为在中国境内注册并具有独立法人资格，具备一般纳税人资格，企业注册资金不少于人民币500万元（含）或等值外币（若投标人的注册资金为外币，则以开标当日中国人民银行公布的中间价汇率进行换算）；

2、具有至少覆盖四川全省范围的线下救援资源或覆盖四川的供应商整合能力，能提供车辆故障救援服务，包括拖车、搭电、换胎，困境救援等。

3、投标人须能公开线下供应商清单及考核管理方案，须接受招标人参与线下服务供应商的甄选活动。

4、具有系统平台的研发能力及运营维护能力，并能提供可视化的救援管理调度平台和实时救援案件审核系统，能够通过完善的信息化管理系统和完备的数据分析工具,实现救援案件的线上管理和数据分析。投标人投标提供的救援调度管理平台应具备以下功能：

（1）多端口任务接入功能：含招标人客户通过微信端、招标人APP自行发起，或招标人客服系统调度发起；

（2）智能运营功能：快速响应及调度救援需求，案件自动调度至技师，并支持客服人工优化、改派调度，技师端手持APP实时反馈救援案件动态，平台全流程记录案件服务过程。

（3）自动交互功能：与投标人系统进行对接、信息交互，对救援需求能自动审核并回传服务数据至投标人。

（4）系统运维功能：全年每周7*24小时运行，提供系统支持、数据维护、升级服务。

（5）专属客服功能：具有客服中心，能够为招标人建立客户服务团队，提供专属客户服务，具有完善健全的客户投诉处理机制。

5.投标人应符合下列各项条件：

A、具有独立承担民事责任的能力；

B、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

C、具有履行合同所必需的资金实力、专业技术能力及完善的服务保障体系；

D、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

E、法律、行政法规规定的其他条件。

6.投标人法定代表人（或单位负责人）为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一招标项目的投标；

7.本次招标不接受联合体投标。

三、招标文件的获取：

3.1凡有意向参加中国人民财产保险股份有限公司四川省分公司2019-2020年度故障救援服务采购项目的供应商，请登录中国人保财险采购门户（http://caigou.epicc.com.cn）申请注册入库，审核通过后方可申请参与项目，注册入库详情请登录采购门户查阅《供应商入库指引手册》。

3.2凡有意参加投标者，完成注册入库后，请于2019年6月28日至2019年7月4日，每日上午9:00时至 12:00时，下午14:00时至17:00 时（北京时间，下同）, 在成都万安建设项目管理有限公司招采中心（成都市顺城大街139号四川广电国际大厦7楼）持下列证件办理报名及招标文件获取手续：

（1）单位介绍信；

（2）经办人有效身份证；

（3）企业营业执照副本；

注：以上第（1）项资料收原件，第（2）、（3）项资料查验原件，收加盖投标人单位公章的复印件。

3.3 招标文件每套售价 500元，售后不退，投标资格不得转让。

四、投标文件的递交

4.1投标文件递交截止时间（投标截止时间，下同）：2019年7月18日14:00（北京时间），地点为：成都万安建设项目管理有限公司（成都市顺城大街139号四川广电国际大厦7楼）本项目开标室。

4.2逾期送达的或未送达指定地点的投标文件将被拒绝。

4.3开标时间及地点:同投标文件递交截止时间及地点。

五、发布公告的媒介

本次招标公告在《中国招标投标公共服务平台》（网址：http://www.cebpubservice.com/）、《中国采购与招标网》（网址：https://www.chinabidding.com.cn/）、《成都万安建设项目管理有限公司网站》（网址：www.wacs.cn）上发布。

六、联系方式

招标人：中国人民财产保险股份有限公司四川省分公司

地址：成都市东御街57号人保大厦

联系人：刘小姐

联系电话：028-82990241

招标代理：成都万安建设项目管理有限公司

地址：成都市顺城大街139号四川广电国际大厦7楼

联系人：乐先生、石先生

联系电话：028-86180516-8630

传真：028-86628870